Karlstad Flyttstädning

Karlstad flyttstäd

policy

Städgaranti

För oss är det en självklarhet att kunden ska vara nöjd med vårt arbete! Därför har vi även "nöjd kund garanti". Detta innebär ifall ni har några anmärkningar på städningen så återgäldar vi det kostnadsfritt.


Om kunden väljer att inte ta emot åtgärden förbehåller vi oss rätten till att räkna ut en ersättning i form av avdrag på pris. Detta enligt våra egna priser och kostnader.


Eventuella anmärkningar på tjänstens utförande ska lämnas till Karlstad Flytt & Städ inom 5 dagar efter utfört flyttstädning samt inom 24 timmar efter utfört hemstädning.


Detta på telefon 070-280 42 64 eller rasmus@karlstadflyttstad.se



Avbokning:

Flyttstädning

Avbokning skall göras till Karlstad Flytt & Städ senast 48 timmar innan bokningsdagen för flyttstädning.

Vid inställd städning mindre än 48 timmar innan städningen påbörjar kommer Karlstad Flytt & Städ att fakturera 50 % av det ordinarie priset på grund av personalkostnader.

Kommer en avbokning senare än 24 timmar debiteras 100 % kostnaden för utebliven städning.


Avbokning görs på telefon 0070-280 42 64 alternativt via mail på rasmus@karlstadflyttstad.se

Hemstädning

Avbokning skall göras till Karlstad Flytt & Städ senast 24 timmar innan bokningstiden för hemstädning.

Vid inställd städning mindre än 12 timmar innan städningen påbörjar kommer Karlstad Flytt & Städ att fakturera 70 % av det ordinarie priset på grund av personalkostnader.

Kommer en avbokning senare än 12 timmar debiteras 100 % kostnaden för utebliven städning.


Avbokning görs på telefon 070-280 42 64 alternativt via mail på rasmus@karlstadflyttstad.se

Så åtgärdas anmärkningar

Vi återgäldar era anmärkningar vis snabbast möjliga tillfälle.

Alla anmärkningar ska kunna styrkas med underlag så som bild.

Anmärkningarna återgäldas genom att personalen kommer till eran bostad och städar de punkter ni är missnöjda med. Dvs, vi gör ingen prisreducering i första hand.

Prisreducering är enbart aktuellt då båda parter är ense om det.

Prisreduceringen får inte vara mer än den kostnad det skulle kosta Karlstad Flytt & Städ att återgälda anmärkningen.


Vi återgäldar enbart de punkter som ingår i våran tjänst

Betalning:

Betalning sker via faktura till våran bankgiro som skickas ut efter utfört arbete. Normalt skickar vi fakturorna nära intill månadsskiftet.

Vi tar ut en faktureringsavgift på 25 kr.

Fakturan har en löptid på 10 dagar för kunder med engångsköp.

För återkommande kunder (så som hemstädning) har vi en löptid på 30 dagar.

Betalas inte fakturan inom löptiden skickas en påminnelsefaktura med en påminnelseavgift på 60kr.g elit.

kontakt

070-280 42 64

vart finns vi

Redaretorget 1, 65216

Mail

rasmus@karlstadflyttstad.se